El foro de la T.I.A.

[MacAndrew]

bueno yo os he contado lo que os puede pasar en el caso de que sí lo envíen y llegue hecho unos zorros. Luego ya, vosotros veréis pero una vez recibido en ese caso no tenéis vuelta atrás.
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El saber no ocupa lugar,
los cómics sí...

[Superdetective]

Sí, a mí lo que comentabas también me ha pasado alguna vez: me denegaron una reclamación de un libro que recibí en un estado lamentable porque el artículo no se había vendido como "nuevo" y, en ese caso, según ellos, lo que hay es simplemente una "expectativa" del comprador (literal); pero al igual que a ti, llamando por teléfono e insistiendo, accedieron al final como algo "excepcional".
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The people you idolize wouldn't like you

[Sadlymistaken]

Por favor, la próxima vez que una tienda no os atienda en condiciones porque no tienen atención al cliente buena, que no os deja devolver un producto, que no os envíe un producto, que no hagan reembolso etc...

rellenar una denuncia de consumo a VUESTRA comunidad autónoma (la vuestra, no la de la tienda) aportando un texto explicativo, email, capturas.. que corroboren el mal servicio y lo que se os debe. Estas entidades velan por vuestros intereses y median ante vosotros.

Hablo en serio.

Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia - Comunidad Autónoma de Galicia
Dirección General de Salud Pública, Consumo y Cuidados - Gobierno de La Rioja
D.G. de Comercio, Consumo y Servicios - Comunidad de Madrid
Direccion General de Salud Pública - Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Consumo y Artesanía - Región de Murcia
Direccion General de Comercio y Consumo - Comunidad Foral de Navarra
Kontsumobide - Instituto Vasco de Consumo - Comunidad Autónoma de País Vasco
Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo - Comunidad Valenciana
D.G. de Consumo - Junta de Andalucía
Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios - Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo - Principado de Asturias
Dirección General de Prestaciones, Farmacia y Consumo - Gobierno de las Illes Balears
Dirección General de Comercio y Consumo - Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección General de Comercio y Consumo - Gobierno de Cantabria
Agencia Catalana del Consumo - Generalitat de Catalunya
Dirección General de Sanidad y Consumo - Ciudad Autónoma de Ceuta
Servicio de Consumo, Dirección General de Salud Pública - Gobierno de Castilla la Mancha
Dirección General de Comercio y Consumo - Junta de Castilla y León
Dirección General del Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) - Junta de Extremadura