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¿Idea de cómo anular una subasta ganada en Heritage?

 
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Tonimn
Agente doble


Registrado: 07 Dic 2006
Mensajes: 9225

MensajePublicado: 28/04/2021 09:21    Asunto: ¿Idea de cómo anular una subasta ganada en Heritage? Responder citando

Buenas,
Me metí en esa casa de subastas y me confundí con lo de puja de reserva...
Pensaba que era $ total que quería pujar y no $ extra que quería aumentar sobre la última puja...
O sea, pujé 240$ y puse de reserva 280$ y pensaba que serían 280$ mi máximo, y no que sería que seguía pujando hasta 240$ + 280$ = 520$
Quiero anularlo pero no encuentro esa opción ¿alguien tiene idea?
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Kaximpo
Agente doble


Registrado: 17 Jul 2003
Mensajes: 8856
Ubicación: Villa Soledad, Polo Ártico

MensajePublicado: 28/04/2021 16:25    Asunto: Responder citando

Lo siento, alguna vez he comprado en Heritage, pero nunca he renunciado a un objeto ganado.
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Yo estaba allí, en el lugar donde filmaron el aterrizaje y los primeros pasos en la Luna: en un descampado a la altura del km 25 de la carretera de Toledo.
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Mortantonio
Agente con honores


Registrado: 26 Feb 2017
Mensajes: 3397
Ubicación: Albacete

MensajePublicado: 28/04/2021 16:36    Asunto: Responder citando

Ponte en contacto con el vendedor y explícale lo que ha pasado. Si tienes suerte, y es comprensivo, él puede anular la venta.
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Kaximpo
Agente doble


Registrado: 17 Jul 2003
Mensajes: 8856
Ubicación: Villa Soledad, Polo Ártico

MensajePublicado: 28/04/2021 20:21    Asunto: Responder citando

Heritage es una casa de subastas que se lleva su porcentaje, dudo que te ponga en contacto con el vendedor. Siempre se puede no pagar, anular la tarjeta... pero imagino que eso significaría la expulsión ad eternum de la web.

He visto que después de ganar algo, puedes ponerlo a la venta por un precio fijo directamente en la propia web. Quizá el que quedó segundo se decida... Confused
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Tonimn
Agente doble


Registrado: 07 Dic 2006
Mensajes: 9225

MensajePublicado: 28/04/2021 21:45    Asunto: Responder citando

Pues vaya, les he escrito donde dice Contact a ver...
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Tonimn
Agente doble


Registrado: 07 Dic 2006
Mensajes: 9225

MensajePublicado: 16/05/2021 21:03    Asunto: Responder citando

Acabo de recibir dos cobros de Heritage de 89€ y 82€ dos semanas después de recibir los originales, y ya pagado aduana y todo ¿?
Y es de Updating shipping charges ¿? Pero si me llegaron los dos juntos en un mismo envío ¿por qué he de pagar dos veces? ¿es un error?
Thank you for your recent purchase. The shipping charge on your initial invoice was "TBD" (To Be Determined). In order to provide the best customer service possible a charge of $98.88 was added to your invoice for the actual shipping, handling and materials cost. Payment can be made via Bank Wire (see instructions below) or Credit Card.
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Kaximpo
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Registrado: 17 Jul 2003
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Ubicación: Villa Soledad, Polo Ártico

MensajePublicado: 16/05/2021 21:49    Asunto: Responder citando

Me suena haber tenido dos facturas de Heritage cobrando los gastos de envío por separado, tendría que buscarlas, pero 3 facturas... En todo caso en la primera no habrán cobrado los gastos de envío, pondrá lo de TBD.
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Tonimn
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MensajePublicado: 17/05/2021 11:30    Asunto: Responder citando

Kaximpo escribió:
Me suena haber tenido dos facturas de Heritage cobrando los gastos de envío por separado, tendría que buscarlas, pero 3 facturas... En todo caso en la primera no habrán cobrado los gastos de envío, pondrá lo de TBD.

Vale, te contesto aquí para no duplicar...
Me cobraron el precio de los 2 originales + BP
Luego el mensajero me cobró aduana
Ahora 2 semanas después de recibirlos me cobran TBD de cada uno de los originales recibidos en un mismo envío.
¿Es correcto?
Compré originales de UK y de Chile y me resultó muchísimo más barato y fácil
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Kaximpo
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Registrado: 17 Jul 2003
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MensajePublicado: 17/05/2021 11:42    Asunto: Responder citando

BP es la comisión de la subasta, ¿no? (un 20% o así).

Lo del TBD (To Be Determined) es que (en teoría) no saben lo que cuesta el envío a priori, por eso lo cobran después. Pero lo que creo que no está bien es que te cobren los gastos de envío dos veces cuando lo han enviado en el mismo paquete de una sola vez. Eso sí lo reclamaría. Pueden decir que son gastos de envío y manipulación por su parte para prepararlo, pero me parece excesivo.
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Tonimn
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Registrado: 07 Dic 2006
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MensajePublicado: 17/05/2021 15:39    Asunto: Responder citando

¿Que me han cobrado dos envíos cuando se ha hecho en uno solo cómo lo pongo en inglés con palabras técnicas?
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Kaximpo
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MensajePublicado: 17/05/2021 16:37    Asunto: Responder citando

Algo así:

Why are shipping costs charged twice? I do not agree with this since a single shipment has been made.
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Tonimn
Agente doble


Registrado: 07 Dic 2006
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MensajePublicado: 17/05/2021 17:56    Asunto: Responder citando

Muchas gracias.
Pues sí que es follón comprar algo ahí...
Si llego a comprar siete de 20$ lo mismo me cobran más de 1000$
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